Questions fréquentes
Quels sont vos délais ?
Ils dépendent du trajet, de la saison, de la marchandise et des formalités. Une estimation est communiquée lors de l’étude, sans délai garanti.
Livrez-vous en Centrafrique et au Tchad ?
Nous avons réalisé des transports vers Bangui et le Tchad. Chaque demande transfrontalière fait l’objet d’une étude préalable.
Assurez-vous le dédouanement ?
Non. Les formalités douanières de la marchandise relèvent du commissionnaire agréé que vous désignez. Nous présentons les documents de transport.
Pouvez-vous transporter des marchandises dangereuses ?
Sur le territoire national, uniquement dans le périmètre de l’autorisation du 10 août 2026, avec les véhicules désignés et après étude de la fiche de données de sécurité.
Comment suivre ma marchandise ?
Votre interlocuteur d’exploitation vous informe aux étapes clés et à la livraison. Nous ne promettons pas de plateforme de suivi en ligne.
Louez-vous sans chauffeur ?
Les véhicules sont fournis avec chauffeur et les engins avec opérateur. Carburant, horaires, déplacements et consignes sont précisés dans la proposition.
Comment la livraison est-elle prouvée ?
Par un bon signé par l’expéditeur, le transporteur et le destinataire. Toute réserve doit y être inscrite dès la remise.
Qui prépare le chargement et le déchargement ?
Vous indiquez le conditionnement, les moyens disponibles et les contraintes d’accès. Les responsabilités et le recours éventuel au camion-grue sont convenus avant la mission.
Quels documents préparer ?
Liste de colisage, poids et dimensions, facture et contacts. Pour un conteneur : numéro, type, lieu d’enlèvement et documents de mise à disposition. À la frontière, documents douaniers et autres pièces applicables.
Travaillez-vous uniquement pour le groupe IZNA ?
Non. Nous servons les entreprises du groupe ainsi que les chargeurs, négociants, industriels et entreprises de travaux extérieurs.
Une marchandise à acheminer ?
Indiquez l’origine, la destination, la nature et le poids de votre chargement, et la date souhaitée. Un responsable d’exploitation étudie votre demande.